Customer Success Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · München (Hybrid)

Ihre Aufgaben

Du agierst als zentrale Ansprechperson für Kund:innen und baust eine langfristige, vertrauensvolle Geschäftsbeziehung auf.
Du koordinierst und unterstützt die strukturierte Integration unseres Produkts in die bestehenden Prozesse der Bauunternehmen.
Du sorgst durch regelmäßige Check-ins, gezielte Kommunikation und schnelle Problemlösungen für eine hohe Zufriedenheit unserer Kund:innen.
Gemeinsam mit deinem Team treibst du die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Customer-Success-Prozesse voran.
In enger Zusammenarbeit mit internen Teams – insbesondere Vertrieb, Produktentwicklung und Engineering – stellst du eine optimale Kund:innenbetreuung sicher.

Ihr Profil

Sehr gutes Verständnis der Abläufe in der Bauwirtschaft, z. B. durch Erfahrung in der Projektabwicklung, Bauleitung oder Zusammenarbeit mit Bauunternehmen und Partner:innen.
Erste praktische Erfahrung im Customer Success Management, Account Management oder einer vergleichbaren, kund:innenorientierten Rolle – idealerweise im B2B- oder SaaS-Umfeld.
Technisches Verständnis, insbesondere im Umgang mit IT-Systemen und API-basierten Integrationen.
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem guten Gespür für Prioritäten.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Aufbau und an der Pflege langfristiger Kund:innenbeziehungen.
Hohes Maß an Eigeninitiative, Teamgeist und Offenheit für ein dynamisches, wachstumsorientiertes Arbeitsumfeld.
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind Voraussetzung.

Warum wir?

Gestalte aktiv mit! Werde Teil eines wachsenden Startups und hinterlasse einen messbaren Impact.
Sei Teil der Zukunft! Treibe die nachhaltige und digitale Transformation der Supply Chain in der Baubranche voran.
Profitiere von starken Benefits! Wähle zwischen einer Fitnessstudio-Mitgliedschaft (Wellpass), BahnCard oder guud benefits – plus exklusive Rabatte über corporate benefits.
Erlebe den Startup-Spirit! Genieße flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und coole Team-Events – von Workations über Offsites bis hin zu regelmäßigen Teamabenden.
Dynamische und lustige Teamkultur! Werde Teil eines motivierten und ambitionierten Teams, das Spaß an und in der Arbeit hat.

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Über uns

VESTIGAS ist ein schnell wachsendes Startup, das ein Supply-Chain-Betriebssystem für die Bauindustrie anbietet. Unsere Lösung ist die digitale, unabhängige und rechtssichere Plattform für Bestellungen, Lieferscheine und Rechnungen. Damit sparen wir allein in Deutschland über 10 Milliarden Euro an Kosten und mehrere Millionen Tonnen CO₂ ein. VESTIGAS arbeitet bereits mit 14 der Top-20-Bauunternehmen und 17 der Top-20-Lieferanten in der deutschen Bauindustrie zusammen. Wir haben unser Team in den letzten zwei Jahren vervierfacht und freuen uns darauf, die Bauindustrie auf ein neues Level zu bringen!

Wir sind ein leidenschaftliches Team von 40 Personen mit einer „Can-Do“-Einstellung und einem starken Fokus auf Umsetzung. Aus unserem wunderschönen Büro am Goetheplatz im Herzen Münchens arbeiten wir an Lösungen, die nicht nur schrittweise Verbesserungen sind, sondern echte Sprünge innerhalb der Branche darstellen. Wir legen großen Wert auf Teamgeist, gehen die Extrameile für unsere Kunden und schätzen offene und transparente Kommunikation.

Wir engagieren uns für Diversität und Inklusion
VESTIGAS engagiert sich für Vielfalt und Chancengleichheit bei der Einstellung aller - Bewerberinnen, Kandidatinnen und Mitarbeiter*innen gleichermaßen. Wir schätzen Menschen - mit all unseren großartigen, vielfältigen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen - und freuen uns auf deine Bewerbung.

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